迅特环保“高品质，快速度”的服务标准，以客户满意为目标，严格执行《售后服务承诺书》，我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础，我们不断探索和进取，我们将“以客户为核心、以质量为企业的第一生命”的服务理念，并以严格的管理、先进的技术创建国内优质的服务企业为目标，制定了“规范管理制度，严格过程控制，保障产品质量，达到顾客满意”的质量方针，坚持“用户第一”的原则，构建良好的销售服务体系，为客户提供优质的售前、售中及售后服务!

一、售前服务

1、提供专业咨询，在2小时之内答复您提出的专业技术问题。

2、免费为客户实地勘察，提供项目咨询、图纸设计、工程预算及有关技术资料。以客户为中心，为客户提供多种可行性方案，供客户参考得出客户满意的方案。

二、售中服务

1、严格按国家相关标准进行生产，按ISO9001质量体系对产品质量进行全过程控制，严格遵守合同相关条款。

2、免费为客户送货、安装、调试，填好质量验收单。

3、积极与使用人员沟通，尊重客户安排，为客户提供周到的技术支持，完成对客户使用、维护及一般故障排除的技术指导。

三、售后服务

1、设备履行一年免费保修终身维护，快捷迅速地为客户提供所需服务，保修期后，设备维修只收取材料费不计人工费。

2、设立客户热线，第一时间处理客户在使用设备过程中的问题。

3、免费为客户提供相关的咨询和软件版本升级。

4、建立客户档案，对客户实行跟踪服务，免费为客户进行年度巡检和定时保修。